Kupovinom na sajtu www.santoku.me, prihvatate uslove navedene u ovom dokumentu. Santoku je specijalizovana online prodavnica za prodaju japanskih noževa i prateće opreme, u okviru registrovane djelatnosti preduzeća Santoku d.o.o., Podgorica.
Ovi uslovi uređuju odnose između prodavca i kupca, uključujući informacije o cijenama, plaćanju, reklamacijama i zaštiti podataka.
Svi proizvodi na sajtu www.santoku.me imaju detaljan opis, uključujući osnovne tehničke karakteristike i namjenu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore.
Nastojimo da pružimo tačne informacije i autentične fotografije proizvoda, ali napominjemo da slike mogu djelimično odstupati od stvarnog izgleda proizvoda. Prikazani artikli su dio naše ponude, ali to ne garantuje njihovu dostupnost u svakom trenutku.
Sve cijene na sajtu su izražene u eurima (€) i uključuju PDV. Promotivne akcije, popusti i druge cjenovne pogodnosti su jasno označene i vremenski ograničene.
Santoku zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, osim za porudžbine koje su već potvrđene.
Kupovinu na sajtu Santoku možete realizovati putem sljedećih metoda:
Sve online transakcije se obavljaju preko sigurnog sistema za plaćanje i uz poštovanje PCI-DSS bezbjednosnih standarda.
Sva plaćanja se obračunavaju u eurima. Ako se plaćanje vrši karticom banke iz inostranstva, iznos će biti konvertovan u lokalnu valutu korisnika u skladu s kursom izdavaoca kartice (Visa/Mastercard).
Reklamacije se prihvataju isključivo u slučaju tvorničkog deformiteta proizvoda, koji uključuju:
Ne prihvatamo reklamacije u slučaju:
! Ukoliko se reklamacija prihvati, kupac ima pravo na zamjenu proizvoda ili povraćaj novca.
U slučaju odobrene reklamacije ili raskida kupoprodajnog ugovora u zakonskom roku, povraćaj sredstava se vrši isključivo na istu karticu ili račun sa kojeg je izvršena uplata. Ne vršimo povrat u gotovini za transakcije koje su plaćene elektronskim putem.
Santoku d.o.o. preduzima sve tehničke i organizacione mjere kako bi osigurao bezbjednost vaših ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Informacije o korisnicima se koriste isključivo u svrhu obrade narudžbina, komunikacije i unapređenja korisničkog iskustva.
Svi podaci koji se odnose na platne kartice unose se putem sigurnog protokola (SSL) i nijesu dostupni našem osoblju niti se čuvaju u našoj bazi.
Santoku zadržava pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Preporučujemo korisnicima da redovno provjeravaju ovu stranicu za najnovije informacije.
Za sve dodatne informacije i pravnu podršku, obratite nam se putem kontakt forme ili na email: info@santoku.me
